Skip to content
wiki-sync-bot edited this page Jul 30, 2025 · 2 revisions

❓ FAQ / Часто задаваемые вопросы

🔥 Most Asked Questions / Самые частые вопросы

Q: Какие платформы поддерживает бот?

A: Vidzilla поддерживает 40+ платформ, включая TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, Twitter и многие другие. Полный список смотрите на странице Supported Platforms.

Q: Почему видео сжимается?

A: Telegram имеет ограничение на размер файлов в 50MB. Если видео больше, бот автоматически сжимает его, сохраняя максимально возможное качество.

Q: Можно ли скачать видео без сжатия?

A: Да! Если видео меньше 50MB, оно отправляется в оригинальном качестве. Большие видео также доступны как документы (без предпросмотра).

Q: Работает ли бот с приватными аккаунтами?

A: Нет, бот может скачивать только публично доступный контент. Приватные посты и закрытые аккаунты не поддерживаются.

Q: Как быстро обрабатываются запросы?

A: Обычно 5-30 секунд в зависимости от размера видео и загрузки сервера. Большие видео (требующие сжатия) могут занимать до 2-3 минут.


🎥 Video Quality / Качество видео

Q: В каком качестве скачиваются видео?

A: Бот старается сохранить максимально возможное качество:

  • Без сжатия: Оригинальное качество (до 50MB)
  • Со сжатием: 1080p или лучшее возможное качество
  • Мобильные видео: Обычно 720p-1080p

Q: Почему качество видео ухудшилось?

A: Возможные причины:

  • Видео было сжато из-за размера >50MB
  • Оригинал был низкого качества
  • Платформа предоставила сжатую версию

Q: Можно ли выбрать качество видео?

A: В текущей версии качество выбирается автоматически для оптимального баланса размера и качества. Функция выбора качества планируется в будущих обновлениях.


🔧 Technical Issues / Технические проблемы

Q: Бот не отвечает на сообщения

A: Возможные решения:

  1. Проверьте, что бот запущен (/start)
  2. Убедитесь, что ссылка корректная и публичная
  3. Попробуйте другую ссылку для тестирования
  4. Обратитесь к администратору, если проблема продолжается

Q: Ошибка "Video not found" / "Видео не найдено"

A: Причины:

  • Видео было удалено или стало приватным
  • Неправильная ссылка
  • Временные проблемы с платформой
  • Геоблокировка контента

Q: Долгая обработка видео

A: Нормальное время обработки:

  • Короткие видео (<10MB): 5-15 секунд
  • Средние видео (10-50MB): 15-60 секунд
  • Большие видео (>50MB): 1-3 минуты (сжатие)

Если обработка занимает больше 5 минут, попробуйте отправить ссылку заново.

Q: Ошибка "Format not supported" / "Формат не поддерживается"

A: Бот поддерживает большинство видеоформатов. Если возникла ошибка:

  • Убедитесь, что это видеоконтент (не изображение)
  • Проверьте, что ссылка ведет на видео
  • Некоторые специальные форматы могут не поддерживаться

💰 Limits & Premium / Лимиты и премиум

Q: Есть ли лимиты на использование?

A: Да, для предотвращения злоупотреблений:

  • Бесплатные пользователи: 3 видео в день
  • Premium пользователи: Без лимитов
  • Размер файла: До 2GB (с автосжатием)

Q: Как получить Premium доступ?

A: Premium доступ предоставляется через:

  • Подписку Stripe (ежемесячно/годовая)
  • Специальные промокоды
  • Обратитесь к администратору для деталей

Q: Что включает Premium?

A: Premium преимущества:

  • ✅ Безлимитные скачивания
  • ✅ Приоритетная обработка
  • ✅ Доступ к новым функциям
  • ✅ Техническая поддержка

🌍 Platform-Specific / Специфика платформ

Q: Почему TikTok видео без звука?

A: Некоторые TikTok видео используют лицензированную музыку, которая может быть удалена. Бот скачивает то, что предоставляет платформа.

Q: Instagram Stories не скачиваются

A: Stories доступны только 24 часа и только для публичных аккаунтов. Убедитесь, что:

  • Story еще активна
  • Аккаунт публичный
  • Ссылка корректная

Q: YouTube Shorts vs обычные видео

A: Бот автоматически определяет тип YouTube контента и обрабатывает соответственно. Shorts скачиваются в вертикальном формате.

Q: Facebook видео требует входа

A: Бот может скачивать только публичные Facebook видео. Видео, требующие авторизации, не поддерживаются.


🔒 Privacy & Security / Приватность и безопасность

Q: Сохраняются ли мои данные?

A: Минимальные данные для работы:

  • ID пользователя Telegram (для лимитов)
  • Статистика использования (анонимно)
  • Временные файлы удаляются автоматически

Q: Безопасно ли отправлять ссылки?

A: Да, бот:

  • Не сохраняет отправленные ссылки
  • Не передает данные третьим лицам
  • Использует безопасные методы обработки

Q: Можно ли удалить свои данные?

A: Да, отправьте команду /delete_data или обратитесь к администратору.


🚀 Features & Updates / Функции и обновления

Q: Планируются ли новые функции?

A: Да! В разработке:

  • Выбор качества видео
  • Пакетное скачивание
  • Поддержка плейлистов
  • Больше платформ

Q: Как узнать о обновлениях?

A: Следите за:

  • Уведомлениями в боте
  • GitHub Releases
  • Официальным каналом (если есть)

Q: Можно ли предложить новую функцию?

A: Конечно! Создайте Feature Request на GitHub.


🛠️ For Developers / Для разработчиков

Q: Можно ли запустить своего бота?

A: Да! Проект открытый. Смотрите Installation Guide для настройки.

Q: Как внести вклад в проект?

A: Читайте Contributing Guide для деталей о участии в разработке.

Q: Какие технологии используются?

A: Основной стек:

  • Python 3.11+ (asyncio, aiohttp)
  • python-telegram-bot (Telegram API)
  • FFmpeg (обработка видео)
  • MongoDB (база данных)
  • systemd (управление сервисами)

Q: Есть ли API для интеграции?

A: В текущей версии только Telegram интерфейс. REST API планируется в будущих версиях.


🆘 Getting Help / Получение помощи

Q: Где получить техническую поддержку?

A: Варианты поддержки:

  1. GitHub Issues - для багов и предложений
  2. GitHub Discussions - для вопросов
  3. Telegram - обратитесь к администратору
  4. Email - [email protected] (если настроен)

Q: Как сообщить об ошибке?

A: Создайте Bug Report с:

  • Описанием проблемы
  • Ссылкой, которая не работает
  • Скриншотами (если нужно)
  • Информацией о системе

Q: Время ответа на вопросы?

A: Обычно:

  • GitHub Issues: 1-3 дня
  • Критические баги: В течение дня
  • Общие вопросы: 3-7 дней

📊 Statistics / Статистика

Q: Сколько пользователей у бота?

A: Актуальная статистика доступна администраторам. Публичная статистика может быть добавлена в будущем.

Q: Какие платформы самые популярные?

A: По статистике использования:

  1. TikTok (~35%)
  2. Instagram (~25%)
  3. YouTube (~20%)
  4. Facebook (~10%)
  5. Остальные (~10%)

Q: Средний размер скачиваемых видео?

A: Статистика:

  • Средний размер: ~25MB
  • Требуют сжатия: ~30% видео
  • Среднее время обработки: 45 секунд

🔗 Related Pages / Связанные страницы


Не нашли ответ на свой вопрос? Создайте Issue или обратитесь к администратору.

📚 Vidzilla Wiki

👥 For Users

👨‍💻 For Developers

🔗 Quick Links


📈 Stats

  • Pages: $(find . -name ".md" -not -name "_" | wc -l)
  • Last Sync: $(date '+%Y-%m-%d %H:%M UTC')

🤖 Auto-generated navigation

Clone this wiki locally